Проблемы с воспроизведением некоторых видеоуроков

Дорогие друзья. В последнее время мы получаем оповещения от пользователей о том, что некоторые видеоуроки на сайте невозможно смотреть, так как видео замирает каждые несколько секунд.

После проверки мы установили, что данная проблема не связана ни с недавним переходом наших видео на новый хостинг, ни с применением нового видеоплеера. Сбои в воспроизведении наблюдается только у пользователей, просматривающих видео в браузере Google Chrome и только с нашими старыми (до перехода в HD формат) видео (если это не так — сообщите нам).

Более подробное исследование показало, что источник проблемы — ошибка (баг) в браузере Google Chrome, в результате которого в определенных условиях на воспроизведение видео тратится слишком много ресурсов системы, и как следствие — видео начинает сильно тормозить. Подробное описание ошибки с возможными решениями (на английском языке для продвинутых пользователей) можно просмотреть на официальном баг-трекере движка Хромиум.

К сожалению, с нашей стороны нейтрализовать данный баг браузера прямыми методами невозможно.

На данный момент мы стараемся обеспечить косвенное решение данной проблемы, однако это займет некоторое время.

До тех пор нашим пользователям, столкнувшимся с данной проблемой, можно порекомендовать два пути:

1. Сменить браузер (хотя бы на время, пока эта ошибка не будет исправлена) — ни в одном из современных браузеров, кроме Google Chrome, данная проблема не проявляется. (Firefox, Opera)

2. Скачать видео и смотреть его локально. Скачивание видеофайла займет не более 10 минут. Для скачивания нажмите правой кнопкой мыши на ссылку «Скачать» под блоком видеоплеера на странице видеурока и в появившемся меню выберите «Сохранить ссылку как…»